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客户无法登录行情交易软件
1、请您先看下登录不上有何提示,如提示ctp登录不合法,说明用户登录密码有误,请您联系开户时的营业部或业务部门,或者拨打客服热线4006329992咨询修改密码。
2、如果提示连接超时或连接失败,有以下两种可能:
      a、网络线路问题, b、电脑软硬件问题。以下为解决方案:
      a、网络线路问题:由于交易所和公司提供的网络通道为联通网和电信网,若您网络为移动网或其它网络,请及时更换网络。
      b、如以上都不能解决则可能是您的电脑软件故障,电脑被病毒破坏或系统故障造成不能登录,建议您先重装软件,若还无法登录,请彻底杀毒或重装系统。
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